Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные нужны aisq для работы сервиса, зачем они обрабатываются и как пользователь может снизить риски при работе с нейросетями.
Обращения по данным
Для вопросов о персональных данных, доступе, исправлении или удалении информации используйте support@aisq.ru.
Какие данные обрабатываются
Сервис может обрабатывать данные аккаунта, историю запросов, загруженные файлы, изображения, аудио, видео, результаты генераций, технические логи, данные оплаты и обращения в поддержку.
- Данные аккаунта: имя, почта, телефон или другие данные входа.
- Рабочие данные: запросы, документы, база знаний, история диалогов.
- Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, время входа, ошибки.
Зачем это нужно
Данные нужны, чтобы выполнить запрос, показать историю, рассчитать стоимость, обеспечить безопасность, обработать оплату, ответить в поддержке и улучшать качество сервиса.
- Без части данных сервис не сможет выполнить задачу.
- Аналитика используется в обезличенном или агрегированном виде, когда это возможно.
- Маркетинговые cookies включаются только после согласия пользователя.
Техническая обработка данных
Для выполнения запроса данные могут обрабатываться модельной инфраструктурой, платёжными сервисами, хостингом, аналитикой и техническими подрядчиками. Передаётся только то, что нужно для конкретной операции.
- Если задача требует работы модели, текст или файл обрабатывается для получения ответа.
- Для платежей передаются данные, необходимые платёжному оператору.
- Для диагностики ошибок могут использоваться технические логи.
Что не стоит загружать
Не загружайте пароли, секретные ключи, банковские данные, закрытые персональные данные, коммерческую тайну и документы, которые нельзя передавать внешним сервисам.
- Если нужно обработать чувствительный документ, заранее удалите лишние персональные данные.
- Проверяйте важные выводы нейросети вручную.
- Настройте права доступа для команды, если работаете вместе.
Хранение и удаление
История диалогов и результаты работы хранятся, пока нужен аккаунт, чтобы вы могли вернуться к ним. Удалить свои данные можно через настройки доступного раздела или обращение в поддержку.
- Временные файлы чата и агента удаляются через 24 часа, если пользователь не включил их сохранение.
- После подтверждённого запроса данные удаляются из активных систем, а резервные копии очищаются в срок до 30 дней.
- Платёжные и технические записи хранятся дольше только в объёме и сроки, которые требует закон.
Права пользователя
Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки и отзыв согласия там, где обработка основана на согласии.
- Для обращения используйте страницу контактов.
- Для безопасности поддержка может запросить подтверждение владения аккаунтом.
- Дата обновления: июль 2026.